Garantía y servicio

Tengo una silla que necesita reparación, ¿qué debo hacer a continuación?

Si tiene una silla que necesita reparación, el siguiente paso es ponerse en contacto con un representante de la empresa para analizar todos los detalles, los plazos y los costos asociados con la reparación. Entendemos que su satisfacción con nuestro producto es nuestra prioridad, por lo que estamos listos para ayudarlo a resolver cualquier problema o pregunta relacionada con la reparación de la silla.

¿Cuánto tiempo llevará la reparación de la silla?

El tiempo necesario para la reparación de la silla depende de varios factores, incluida la complejidad del daño y la disponibilidad de las piezas necesarias en el inventario del vendedor. En la mayoría de los casos, nos esforzamos por completar la reparación lo más rápido posible para minimizar sus inconvenientes y devolverle una silla funcional en el menor tiempo posible. Sin embargo, el tiempo exacto de reparación puede variar según la complejidad del problema y la disponibilidad de los componentes necesarios. Una vez que se comunique con un representante de la empresa y aclare todos los detalles de la reparación, podemos brindarle información más precisa sobre el cronograma. Nuestro objetivo es garantizar una reparación oportuna y de alta calidad de su silla para que pueda volver a disfrutar de su comodidad sin demoras innecesarias.

¿Cómo puedo saber si la garantía de mi silla sigue vigente?

Para determinar si la garantía de su silla sigue vigente, debe verificar la fecha de compra. De acuerdo con nuestra política de garantía, esta se otorga por un período de 24 meses a partir de la fecha de recepción del producto. Si han pasado menos de dos años desde su compra, la garantía sigue vigente. Para confirmarlo, es posible que deba proporcionar el recibo o la factura de compra. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de la garantía de su silla o necesita información adicional, nuestros especialistas están listos para ayudarlo. Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener la asistencia y la orientación necesarias.